Удалила бумагу но принтер показывает что замятие и не печатает как его перезагру...

ПОпробуйте просто включить и выключить кнопкой. Если действительно бумагу всю достали, то должен заработать. Если нет, то возможно клочёк небольшой остался или еще один лист где то.

ничего нет уже в нем, я вытащила целый лист. но всю печать в очередь ставит..

Если на нем самом никаких индикаций об ошибках нет, то попробуйте очистить очередь и перезагрузить сам ПК.