Завис экран нет изображения пульт утерян на кнопки не реагирует

если нет изображения а звук идет то это не завис а подсветка вышла из строя просто.

если включается но не хвука не картинки .. то в лучше случае просто ПО слетело.. но Вам все равно в сервисный центр придется обратится для диагностики, причин полно может быть..