Холодильник не морозит но мы покупали неделю назад холодильник новый

Причиной может быть утечка хладагента или поломка компрессора

Поверните регулятор по часовой стрелке до до максималього положения (*) должен работать компресор и снижаться температура в морозилке (воспользуйтесь спиртовым термометром) если снижения температуры нет обращайтесь по гарантии