Как сделать возврат?

У разных банков - разный софт и делается по разному.

Может так:

Может так:

Для проведения операции возврата:

Переведите терминал в режим стартового экрана.
Выберите раздел "Расчет" на нажмите "Возвращение".
Введите пароль (узнайте его у старшего кассира или в документах) нажмите "Enter" (зеленая кнопка).
Введите сумму возврата и нажмите "Enter" (зеленая кнопка).
Проведите карточку магнитной полосой, или использовав чип, или поднесите для использования бесконтакта.
Введите код транзакции с чеке авторизации и нажмите "Enter".
При необходимости для редактирования данных нажмите "Clear" (желтая кнопка со стрелкой).
Чтобы выйти на стартовый экран меню, нажмите "Сancel" (красная кнопка).
Введите код сообщения с чеке авторизации и нажмите "Enter". При необходимости для редактирования данных нажмите "Clear". Чтобы выйти на стартовый экран меню, нажмите "Сancel".
Дождитесь соединения с хостом и печати чеков.

Вобщем вам лучше обратиться в банк, выдавший терминал.