Машинка аrdo a833 в режиме короткой стирки цифра 4 и 40 градусов вода сразу лье...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, машинка Аrdo a833 в режиме короткой стирки (цифра 4 и 40 градусов), вода сразу льется в отдел с кондиционером, а не с порошком, порошок остается нетронутым. А если ставлю режим 5 (по интструкции - это палоскание), то на нем как раз порошок забирает. И с остальными программами, именно стирки, такая ерунда, не берет порошок из второго отдела, вода льется только в отдел с кондиционером.