Горит красный ключ в чём дело?

Перед началом выполнения программы стирки и после ее завершения на дисплее высвечивается символ(ключ) указывающий на то, что можно открыть дверцу. Во время выполнения программы стирки крышка заблокирована, и нельзя ни в коем случае открывать ее принудительно