Помогите решить проблему живу в глубинке ребёнок засунул постороннюю вещь машина...

Пожалуйста, помогите решить проблему, живу в глубинке! Ребёнок засунул постороннюю вещь, машина не мотала шпульку, пришлось вскрыть, после сборки осталась непонятная металлическая пластинка. Теперь машина на экране при намотке не отображает соответствующий значок, останавливается и выдаёт ошибку "с4". Непонятно, куда эту пластину и как крепить!? Может у вас хотя бы есть техническая литература по этой части машинки? Очень на вас надеюсь.