Подключили кабель к телевизору и в телевизор в розетку производим автонастройку...

Здравствуйте! Подключили кабель к телевизору и в телевизор в розетку. Производим автонастройку, не ищет ни одного канала. Провайдеру звонили, сказали, что с их стороны все нормально, телевидение нам предоставляют, проблем нет, делайте настройку, в качестве источника сигнала указать "КАБЕЛЬ", на в данном телевизоре нет такого меню, особо не разбежишся или автонастройка или пару функций и все без результата. Что посоветуете?