Почему в этой машинке работает только одна функции под номером 9 остальные не ра...

Здравствуйте, почему в этой машинке работает только одна функции под номером 9, остальные не работают от слова "совсем", сейчас стирала вещи на интенсивной стирке под номером 6, стирала больше часа, когда остановилась, я не смогла открыть дверцу, чтобы вынуть вещи. Пришлось опять включить машинку, но только на повседневный режим под номером 6. Остальные режимы просто не работают. Почему? И что я делаю не так?!