Нет связи из квартиры на улицу не открывает с трубки подъездную дверь при снятии...

Нет связи из квартиры на улицу, не открывает с трубки подъездную дверь, при снятии трубки сбрасывается. 18,19,20,25 невозможно настроить домофон. Домофон со дня покупки проработал два месяца. Отсылал на ремонт в Брянск, вернули обратно не вскрывая. Куда можно переслать на ремонт и настройку. Невозможно програмно сделать установки домофона. В описании одни общие фразы. Было бы понятно, если бы описано было «пошагово».