Не удается переключить вызов на параллельные номера происходит сбрасывание номер...

Данная кнопка используется в случае подключения к мини-АТС, например в организации или каком то учреждении, смотрим инструкцию раздел 4 https://mcgrp.ru/files/viewer/38881/4

Но, если мини-АТС запрограммирована не на "Сброс", а например на клавишу "0", дляпереадресации вызова, то будет просто сброс звонка, как в Вашем случае.