Поменял уже второй телевизор новекс nwx-24h121wsy из-за отказа голосового управл...

Поменял уже второй телевизор Новекс NWX-24H121WSY из-за отказа голосового управления! При нажатии на кнопку алисы на пульте на телевизоре появляется надпись "пульт устанавливает соединение по Bluetooth, попробуйте через несколько секунд" и на этом всё. Один и второй телевизор поработали несколько часов с Алисой и всё! Что делать?