Звонок проходит но ответить или сбросить его невозможно с смс и исходящими звонк...

если у вас на телефоне пароли которых вы не знаете то убрат их через сброс на заводские (Hard reset ) или прошивкой телефона только можно.

Если при звонке экран черный и не появляются экран с кнопками то проверьте разрешения на показ уведмолдений приложения Телефон