Телефон не видит usb подключение смотрела в настройках и нашла нужные мне функци...

значит неисправен или порт юсб в пк драйверов нет может на материнку.. или юсб порт в телефоне может быть смело не исправный

Компьютер видит другие устройства через USB подключение. Пытались проделать тоже самое с планшетом той же модели. Результат одинаковый.

драйвера на комп ставьте, на материнку скорее всгео драйверов нет. ну иди у вас юсб прты мертвые