Помогите скачал софт но он не видит мышь

мышка и без софта может рабоать неплохо. если фирменный софт не видит мшыку но она работает то или софт все таки не от этой модели или мышка не сиправная или какие то проблемы с драйвера на материнку или материнка неисправная возможно, юсб порты глючат