При включении аппарата нет звука гудка при последующем нажатии кнопки ок на э...

При включении аппарата нет звука (гудка). При последующем нажатии кнопки "ОК" на экране появляются слова "БЕЗ ЗВУКА". Входящие сигналы вызова поступают без звукового сопровождения. Абонент не слышит сигнал вызова от меня. Вызываемый абонент не слышит меня, я не слышу его. Нажатие кнопок телефона сопровождается короткими звуковыми сигналами. Заряженность батарей визуально подтверждается. Реакция аппарата на нажатие кнопок включения и выключения нормальная.