У меня viessman aquahome 30-n загружен солью до отметки 3 но соль уже долго оста...

Добрый день, у меня Viessman aquahome 30-N, загружен солью до отметки 3, но соль уже долго остаётся на этой отметке без изменений (около 2 месяцев). Расход воды в доме постоянные на 2 человек. Сейчас начала постоянно мигать лампочка низкого уровня "NaHl". Соль в баке сухая, но слипшаяся. Подскажите, что делать, в чайнике белый налёт. Заранее спасибо.