При шитье появился дефект строчки: обе нити слабо натянуты нижняя нить видна на...

Добрый день! при шитье появился дефект строчки: обе нити слабо натянуты. нижняя нить видна на верней части ткани, внизу ткани нить петляет, иногда верхняя нить рвется. По инструкции испробовала все, норма не получается. такое ощущение, что нужна настройка механизма челнока иди еще что-то.

Подскажите, пожалуйста возможную причину? она устранима или необходимо просто покупка новой машинки?