Как сбросить пароль при потери его?

1. Забыли пароль, не подходит заводской пароль к видеорегистратору.

ВАЖНО! Извлечение батарейки на плате регистратора приводит только к сбросу даты и времени на нём. Пароль не изменяется!

Если у Вас модель регистратора модели FE-xxxxMHD (не SMART комплекты), пришлите на почту supportvideo@benitex.ru фото наклейки с моделью на дне вашего регистратора и актуальный на момент отправки цифровой ключ вашего устройства, который можно увидеть в левом нижнем углу появившегося окна, после нажатия вопросительного знака правее окна ввода пароля. В случае, если цифрового ключа нет, то рядом со знаком вопроса, есть кнопка QR кода, нажмите её. Если и кнопки нет, нажмите 5 раз ОК с неправильным паролем и кнопка QR кода должна появится. Нажмите и пришлите этот QR код, в хорошем качестве.

В остальных случаях для получения пароля пришлите на почту supportvideo@benitex.ru фото текущей даты и времени, установленных на регистраторе (фото на мониторе подключённом к регистратору), а также фото наклейки с моделью на дне вашего регистратора.