1 только купили машинку наливаю кондиционер/ополаскиватель в отсек по центру но...

1 только купили машинку наливаю кондиционер/ополаскиватель в отсек по центру но.. но он сразу же выливается на барабан. Что не так и что делать? Читала, что может много наливаю, но там вообще ничего не наливается, ни капельки, сразу же вытекает в машинку, не задерживаясь.

2. В инструкции есть первый пункт "вытяните лоток", но как его вытягивать и главное с какой целью, для чего DEXP WM-E712SMA/WW

1 кондиционер заливается в средний отсек

2 для очистки https://mcgrp.ru/files/viewer/549521/30