Сначала было нормальное соединения звук звук передаваемый телефоном пропал из н...

выкл вкл разве что кнопкой с трубкой можно. удалите гарнитуру с телефона из БТ.

зажмите кнопку подключения на гранитуре что бы перевести в режим поиска и подключите по новой к телефону . если не поможет или не подключатся будет то похоже гарнитура просто вышла из строя. если гарантия есть то хорошо. если нет то просто новую купить проще чем ремонтировать