13 июня 2021 г мы приобрели электролиту 506004 13эс с самого начала горел индика...

Здравствуйте. 13 июня 2021 г. мы приобрели электролиту 506004.13эс. С самого начала горел индикатор горячей конфорки-дальней правой. Сразу обратились в Краснодарский сервисный центр на Круговой (тел. 2011768). Приехал их представитель, поднял верхнюю панель и сообщил, что из-за небрежно сборки перемкнула цепь индикации "горячей" конфорки и требуется замена сгоревшего элемента. Также он сообщил, что закажет его на заводе. Но с тех пор на телефонные звонки не отвечает ни мастер, ни офис компании. Как быть? Гарантийный срок закончился.