В моем ноутбуке acer v3-371 произошла блокировка клавиатуры тач-пад работает ноу...

Варианта два или программная блокировка или клавиатура физически отключена шлейф отошел или клавиатура повреждена \залита.

В первом случае нужно перепробвать все сочетания клавишь fn +num lock win+L. Fn + Pause\breake. Как вариант посатвить ПО для работы с клавиатурой. Toddler Keys например, можно найти и скачать в интернет. С помощью этого приложения можно управлять настройками клавиатуры. Важно: установив утилиту, следует снять галочки напротив пунктов меню “Lock Driver Doors” и “Disable Power Button”. Игнорирование соответствующих настроек приведет не только к блокировке клавиатуры, но и к деактивации функции открытия дисковода.

Если при включении не получается попасть в BIOS нажав DEL или f2 , или другие варианты загрузки по клавишам F9 f12 не активируются при нажатии то скорее всего клавиатура неисправна физически и дело не в настройках ОС.