Вопрос : есть какая то внештатная ситуация человек в уважаемом возрасте или не...

да все что угодно моглос случится если кнопки одновременно нажали. как механически кнопки могли выйти из строя так и плата управления погореть. если гарантия на него осталась просто отдацте по гарантии . Иог банально двигтаель выйти из строя.. на подобных вентиляторах часто примерно аткое ввстречается. они не долговечный. Можете конечно разобрать посмотреть что там.. может просто провод какой перетерся