В чем может быть проблема? Принтер печатает неправильно этикетку растягивая ее н...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в чем может быть проблема? Принтер печатает неправильно этикетку (растягивая ее на два поля). Потом выдаёт пустых штук 20, потом на компьютере загорается, что закончилась бумага. Но там целый рулон. Как это устранить. Формат этикетки стоит корректный