Мой принтер не сканирует документы все драйвера установлены что я должен делать?

Проверьте, есть ли сканер в диспетчере устройств. Если нет, то не установлены драйвера на сканер, если есть, то нужна программа для сканирования.

В диспетчере устройств нет, подскажите, пожалуйста, где мне взять драйвер на сканер? На оф сайте только то, что уже установлено на комп.

Программа для сканирования установлена

Это полный набор, в нем должно быть всё. Его пробовали?

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL55811/Im-134375-3/HPHP_LJ_Pro_MFP_M225-M226_Full_Solution_22051.exe

Да именно этот и установлен😒, но скан не сканирует🤷‍♀️

Для проверки (чтобы исключить ваш ПК), установите мфу с данными драйверами на другой ПК.

спасибо большое!

здравствуйте еще раз, я забыла уточнить, что сам принтер печатает хорошо, а вот сканировать отказывается. Что делать?

Драйвера на скан и на принтер разные, но опять же, в полном пакете должно быть все. Поэтому чтобы понять сторону проблемы (ОС или сам МФУ) предлагаю подключить его к другому ПК.