Я в отчаянии что делать-телефон сам выключился и отказывается включаться помоите...

Поставтье на зарядку на пару часов и попробуйте включить. Если на нажатие кнопка Вкл нет не какой реакции то можно нести в сервис.

Если хотя бы вибрирует то можно попробовать сбросить вот так:

Hard Reset. Выключаете устройство, после зажимаете Volume + и кнопку включения, ждете, потом в открывшемся меню кнопками Volume + и Volume - выбираете Wipe Data//Factory Reset и подтверждаете кнопкой включения, ждете когда закончится удаление данных и восстановление настроек на заводские (Внимание! Все данные из памяти устройства будут удалены! Данные на съемном накопителе затронуты не будут)

помоему в какой-либо из программ вирус.я не знаю,откуда он,я никакие программы в последнее время не закачивала.Кнопка звука+блокировка не действует...

Спасибо большое у меня телефон выдал какую то ошибку с CD картой я перезагрузил после чего он выключился и ни как не включался только после того как прочитал ваше сообщение зажал + и кнопку включения и включился как ни вчём не бывало и всё ок только батарейки 15% показывает а бала под сотню походу батарейка сглючила.

у меня тоже самое

Телефон сам по себе выключается . Когда его снова включить он снова выключается . Я не знаю что делать помогите .

Возможная перечина это перегрев, срабатывает защита