Инструкция к самсунг галакси а12 бестолковая и неполная два года тыкаюсь и даже...

Здравствуйте. Инструкция к Самсунг галакси а12 бестолковая и неполная, два года тыкаюсь и даже ваши операторы не могут помочь, помогите хоть вы.

Например такая проблема: в списке контактов зачем-то сверху списка , который по алфавиту, выскакивают два лишних ненужных списка моих контактов:

1. избранные контакты

2. часто используемые контакты.

Определяет это сам телефон на своё усмотрение.

Что за чушь!

Телефону лучше знать, какие у меня избранные? И какие часто используются? Хоть я, например, до сего дня звонила часто на какой-то номер, но я больше вообще на него не собираюсь звонить, а он висит и затрудняет поиск в алфавитном списке.

Как я могу убрать эти выскакивающие сверху "избранные" и " часто используемые" списки контактов, чтобы остался только алфавитный список?

С уважением, Елена Михайловна Ч.