Доброго времени прошу помощи бывалых имеем аппарат ritmix rt100d ребенок что-то...

Доброго времени. прошу помощи бывалых. имеем аппарат ritmix rt100d. ребенок что-то понажимал на трубке. слетела регистрация базы. на дисплее пишет "незарегистрирован". пробовал пройти процедуру регистрации согласно штатной инструкции - резельтат отрицательный. идет поиск базы1 и заканчивается надписью "незарегистрирован". делал сброс трубки и потом регистрацию - результат отрицательный. что предпринять? спасибо.