Приобрели 15 01 23 холодильник выполнили всё условия при включении холодильника...

DEXP B430BMA Приобрели 15.01.23 холодильник, выполнили всё условия при включении холодильника. Холодильник не холодит, температура +12, инструкция изучена, оставили с самого начала настройки производителя, согласно инструкции, пробовали изменить, согласно инструкции, но результат тот же. Вывод- брак?

включите режим заморозки, компресор должен работать, см снижение температуры(используйте уличный термометр) в морозильной камере без продуктов, если не снижается температура в течении 8часов обращайтесь по гарантии