Я владелец самсунга галакси нот 10+ sm-n975u1 у меня такая проблема не могу скач...

Здравствуйте я владелец самсунга галакси нот 10+ SM-N975U1. У меня такая проблема, не могу скачать темы в настройках, в галакси сторе телефон не видит темы, даже в маркете не могу скачать ничего путного. В чём может быть проблема? С железом проблем нет, убедился что не реплика. Чем можно мне помочь? Буду благодарен любой помощи.