Купили тостер бабушке в подарок всё сделали по инструкции при первом использован...

Добрый день, купили тостер бабушке в подарок. Всё сделали по инструкции. При первом использовании начал дымить, убрали на единичку, всё равно дым немного был. Думали пройдёт. Бабушка им пользуется редко и каждый раз идёт дым. Думали что то застряло. Вытрусили всё и обратили внимание на чёрное пятно на металле, которое дымится. Думали остатки чего то пищевого, выгорит и пройдёт. Но это явно горит металл. Подскажите пожалуйста, что предпринять в данной ситуации? Покупали около года назад.