У меня возникла проблема с плеером explay l70 при подключени его к юсби порту на...

Здравствуйте, у меня возникла проблема с плеером explay L70. При подключени его к юсби порту на компьютере выдает ошибку, что устройство не подключено, но при этом зарядка от юсби идет. Пробывал подключать на разных компьютерах, везде одно и тоже. Подскажите возможные пути решения этой проблемы и можно ли отформатировать плеер не подключая его к компьютеру. Заранее спасибо.