Нужна помощь: телефон был закуплен для использования на предприятии не смогли по...

Добрый день! Нужна помощь: телефон был закуплен для использования на предприятии, не смогли подключить для связи по внутреннему четырехзначному номеру и одновременно выход на городскую линию! Возможно есть какой нибудь нюанс, либо данный телефон не поддерживает такой вариант подключения? Спасибо.