Машинка стала выдавать ошибку h2o в контактном центре объяснили что эта ошибка п...

Здравствуйте! Машинка стала выдавать ошибку H2O. В контактном центре объяснили, что эта ошибка появляется потому, что конечная точка набора воды находится ниже, чем 65 см. Верно ли это? И почему тогда при стирке 30 минут (быстрая стирка) не появляется данная ошибка? Ошибка появляется на Хлопке, синтетике, деликатные ткани и не сразу, а спустя часа 2 стирки.