Недавно появилась проблема: если печатать картинку через средство просмотра то б...

Галочка не стоит, при печати заливает фон изображения черным

Попробуйте восстановить дефолтные параметры принтера кнопкой, которая приведена на стр. 60 инструкции. Если это не поможет, сносите и заново ставьте драйвер печати.

Спасибо за советы! Удалила устройство и драйвера, заново добавила принтер и скачала с официального сайта драйвера и печатает так же(

Может ли быть причина не с программной стороны,а в неисправности самого принтера ?

Нет, если принтер печатает, то проблема в информации, которую он получает. Если к драйверу претензий нет, то попробуйте открыть Ваш графический файл .jpg в другом графическом редакторе, например, Photoshop и попытайтесь распечатать оттуда. Можно ещё попробовать вставить эту картинку в текстовый редактор Word и напечатать оттуда. Если из других редакторов печать происходит нормально, то ищите проблему в приложении которое по дефолту обрабатывает файлы формата .jpg. Ещё следует проверить сам файл, сбросьте его на флешку и попробуйте распечатать на другом компьютере с другим печатающим оборудованием. После этого станет понятно, где копать.