Только купили водонагреватель при установке проверяли вода была теплая долго не...

Здравствуйте,только купили водонагреватель.при установке проверяли,вода была теплая.долго не грели,убедились,что нагревается и отключили.через неделю включили.индикатор горит,вода не нагревается.часа через 3-4 только чуть-чуть температура воды изменилась.включали вечером.к утру индикатор так и не погас а вода опять ледяная.это брак?