Что со стиральной машиной не так: машина хозяйки квартиры она сказала что с ней...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что со стиральной машиной не так: машина хозяйки квартиры, она сказала, что с ней всё в порядке; мы сегодня решили попробовать постирать и она нам полы в туалете подзалила. Будто в самом начале какая-то неполадка. Сижу рядом весь цикл и смотрю, пока вода больше не подтекала. Текла сзади. Спасибо за ответ :)