Пылесос стоит на базе кнопки светятся в приложении показывает что заряд 100% как...

Пылесос стоит на базе, кнопки светятся, в приложении показывает, что заряд 100%. Как только нажимаю на кнопку уборки, он съезжает на 3-5 см, выключается, кнопки гаснут и пока на станцию обратно не поставишь, так и будет стоять выключенным и не реагировать ни на что. В чем может быть проблема ?