Купил код активации в м видео его активировали но он 8-значный а при вводе проси...

Здравствуйте, купил код активации в М.Видео. Его активировали, но он 8-значный, а при вводе просит либо 10-ти либо 12-то значный код. Вторую учетку у меня приставка отказывается создавать выдавая ошибку WS-119699-5. Первый аккаунт я создавал на старую почту и российский аккаунт, а второй Турецкий он мне не дает создать. Что мне делать?