У нас стоит канализационный насос с измельчителем вихрь кн 500 из туалета вода с...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста у нас стоит канализационный насос с измельчителем вихрь кн 500, из туалета вода спокойно уходит, а вот из ванной нет, думала заслрился, проверила все хорошо, но вот обратный клапан который в отверстии для трубы, он никак не закреплён и двигать его можно в любые стороны. Это получается что для ого чтобы вида уходила нормально, нужно заменить обратный клапан?