Как решить проблему установили новый водонагреватель gorenje gbfu80simb6 80л год...

Добрый день. Подскажите как решить проблему. Установили новый водонагреватель Gorenje GBFU80SIMB6, 80л год назад, год висел без дела. Нынче отключили гор. воду. Мои действия: 1) перекрыл стояк горячей воды; 2) открыл кран горячей воды на смесителе; 3) открыл оба крана на баке, было слышно как начала набираться вода в бойлер; 4) из смесителя пропустил воздух и фырканье до того, как ровно полилась холодная вода, после чего закрыл смеситель; 5) включил бойлер в 220В.

Проблема в следующем - в бак набирается вода максимум литра 3-4. Смотрю на водосчетчик холодной воды - он не крутится. В чем может быть причина?