Новая стиральная машина набирает воду пару раз крутанет барабан и больше ничего...

Современные стиральные машины оснащены схемами дисбаланса. Поэтому временная остановка аппарата при старте программы считается нормальным явлением. Кроме этого, в этот период работы может осуществляться нагрев воды. Однако, если автоматика не может подобрать необходимый режим или не выполняется какая-то функция, нужно обратить внимание на состояние индикаторов. При наличие сбоев идет мигание. Так как судя по описанию вопроса машина новая, то наверное находится на гарантии и соответственно нужно обращаться непосредственно в техподдержку. Нужные контактные данные должны быть указаны в гарантийном талоне.