Как проверить правомерность применения гарантии на расходные материалы нр для ст...

Question

Как проверить правомерность применения гарантии на расходные материалы нр для ст...

HP 123XL Black (F6V19AE)

Вопрос 603255

User_q603255, Редмонд

1 год назад

0 0

Как проверить правомерность применения гарантии на расходные материалы НР для струйной печати? Как возвращать продукты?

Ответы 1

Не получили ответ на свой вопрос? Вы можете ознакомиться с онлайн-руководством

Руководство по эксплуатации

Просмотр

score 0 · Answer 1

Для проверки правомерности применения гарантии на расходные материалы НР для струйной печати и возврата продуктов в рамках гарантии, следуйте следующим действиям:

1. Попросите клиента предоставить образец печати или составить краткий письменный комментарий, описывающий суть проблемы. Большая часть возвращаемых продуктов оказывается в исправном состоянии при их тестировании компанией НР.

2. Проверьте дату окончания гарантии на картридже. Для этого обратитесь к схеме, представленной на следующей странице.

3. Убедитесь, что изделие является подлинной продукцией НР. Найдите оригинальные наклейки и код продукта НР. Если эти признаки отсутствуют или на картридже присутствует название другого производителя или компании, занимающейся повторной заправкой картриджей, то данный продукт не является подлинным изделием НР.

4. Проверьте наличие признаков модификации продукта, таких как наклейки, подвергшиеся постороннему вмешательству, отверстия для повторной заправки, различные колпачки или заглушки в верхней или нижней части продукта.

5. Прикрепите заполненный бланк комментариев и образец печати к картриджу резинкой.

6. Если возможно, поместите продукт в оригинальную упаковку. Не наносите повторно на печатающую головку плёнку, закрывающую сопла и не размещайте никакую плёнку поверх печатающих головок.

7. Убедитесь, что продукт ещё не использован или не является израсходованным. Израсходованные струйные или чернильные картриджи не охватываются гарантией. Подробнее смотрите по следующей ссылке https://mcgrp.ru/files/viewer/529802/7