При покупке планшета на нем стоит пароль почему то хотя брала я его в фирменном...

Если вам его таким продали, несите назад. Вам продали БУ планшет. С чьим то введенным аккаунтом. Можно сделать сброс, но для этого понадобится USB клавиатура и переходник usb - Micro usb. И флешка с оригинальным образом операционной системы от этого планшета. По факту нужно переустановить виндовс с флешки весьма извращенным способом. Поэтому если планшет на грантии и в таком состоянии вам его продали - несите назад или СЦ.

в том то и проблема не берут они его у меня, мол не брак. Возврат в случае брака только. Может рискнуть переустановить его?

Станно, если планшет в нерабочем стоятоянии по факту, то сдать в гарантию можно. Пусть продемонстрируют что он работает.

Попробуйте переустановить. Но нужна USB клавиатура. Cначала попробвать загрузить в меню восстановления. На этом планшете при включении на клавиатуре esc нажать нуда. Попадете в UEFI меню. Выбрать recovery. Или пробовать при включении F8 нажимать , что бы попасть в список вараинтов загрузки, там тоже будет вариант восстановить.

Спасибо. Попробую сделать что нибудь.