Телефон на морозе выключился отогрел включил питание забыл пин-код начинается вв...

PIN и PUK код указаны в документах к симке, на пластиковой рамке. Ну или их можно восстановить у оператора связи.

Если просит пин и puk код, скорее всего просо симку не видит, вернее считает ее новой симкой. Проверьте ее установку. Если был на морозе то после его отогревания мог поапасть конденсат внутрь. Попробуйте просущить телефон нормально без аккумулятора и сим.