Убедительно прошу разобраться в моей проблеме [tv] lg” - 42lm62ot при переходе в...

Убедительно прошу разобраться в моей проблеме, [TV] LG” - 42LM62OT при переходе в онлайн просмотр, через несколько минут , пропадает звук, и появляется только после перезагрузки TV. Сразу не стал обращаться в сервис, смотрел через внешние носители, всё было нормально, HDD и флеш накопители читались , а теперь так же через несколько минут просмотра стал исчезать звук.Что можно предпринять ?