Прошу помочь -краткое описание проблемы: не удается подключиться через usb-мо...

Отсутствует драйвер. Причин такого сбоя много, преимущественно возникает на тех операционных системах, которые не обновляются. Через панель управления зайти в Диспетчер устройств. В списке устройств, как правило выявляется неизвестное устойство. Его необходимо удалить, то есть выделить и правой кнопкой мыши вызвать меню, где выбрать Удалить. После отсоединить USB-устройство. Перезагрузить компьютер и затем повторно подсоединить USB-устройство. Если все в норме, тогда будет выполнена автоустановка драйвера.