Купили такой телефон ребенку работал без проблем но сын что-то понатыкал тепер...

Здравствуйте. Купили такой телефон ребенку. Работал без проблем. Но сын что-то "понатыкал". Теперь при звонке, я сына слышу, он меня нет. Почему-то автоматически стоит функция приема звука как "гарнитура", переключение на "телефон" только вручную. Каждый раз. Как вернуть настройки не знаю. Не получается никак, уже несколько дней мучаюсь вместе с мужем. Инструкция не помогает. Помогите, очень-очень прошу.