Какие действия следует выполнить для устранения неполадок общего характера? HP LASERJET PRO P1102 [Ответы 1]

Какие действия следует выполнить для устранения неполадок общего характера?

HP LASERJET PRO P1102

Вопрос 683030
User_q683030, Редмонд
2 года назад
0 0
Какие действия следует выполнить для устранения неполадок общего характера?
Ответы 1
Aves, Редмонд
2 года назад
0 0
Гуру, Ответы: 223604, Оценили: 6329 раз

Для устранения неполадок общего характера следует последовательно выполнить действия, указанные в контрольном списке. Если устройство не проходит определенный этап, следует действовать согласно рекомендациям по устранению ошибок. Если проблема решается с помощью определенного действия, остальные действия можно не выполнять.

Контрольный список устранения неполадок:

1. Убедитесь, что устройство правильно настроено:
- Нажмите кнопку питания для выключения или включения устройства.
- Проверьте кабельные соединения с источником питания.
- Убедитесь, что напряжение в линии соответствует требованиям питания устройства.
- Проверьте правильность установки картриджа принтера.
- Если эти действия не помогли, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.

2. Проверьте подключение кабеля или беспроводного соединения (только для беспроводных моделей):
- Проверьте кабельное соединение между устройством и компьютером.
- Проверьте надежность соединения.
- Проверьте исправность кабеля, заменив его другим, если возможно.
- Проверьте состояние индикатора беспроводного соединения на панели управления:
- Если индикатор горит, то устройство подключено к сети.
- Если индикатор мигает, то устройство выполняет поиск сети. Убедитесь, что беспроводной маршрутизатор или точка доступа и устройство используют одинаковый сетевой протокол или режим.
- Если индикатор не горит, то устройство не подключено к сети, а модуль беспроводной связи, возможно, выключен. Нажмите кнопку беспроводного соединения для подключения к сети или запустите программу настройки беспроводного соединения для настройки устройства. Чтобы убедиться, что устройство подключается к сети, напечатайте страницу конфигурации. Устройству должен быть присвоен IP-адрес. Подробнее смотрите по следующей ссылке https://mcgrp.ru/files/viewer/16606/98

Не получили ответ на свой вопрос? Вы можете ознакомиться с онлайн-руководством